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Alle Warensendungen werden mit großer Sorgfalt verpackt. Sollten die Produkte dennoch einmal beschädigt ankommen, brauchen wir Ihre Mithilfe: Bitte teilen Sie dies dem Zusteller wenn möglich sofort mit, bitte vermerken Sie den Schaden wenn möglich schriftlich und lassen Sie sich dieses quittieren. Damit wir Ihnen in diesen seltenen Fällen schnellen Ersatz zusenden können, bitten wir Sie, uns eine kurze E-Mail mit der Beschreibung des beschädigten Teiles/Teilenummer und Ihrer Bestellnummer zu senden. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht berührt.

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In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass eine zwei- oder mehrteilige Sendung an zwei unterschiedlichen Tagen zugestellt wird. Wenn allerdings am darauffolgenden Werktag (Mo.-Fr.) Ihre Sendung immer noch nicht komplett sein sollte, bitten wir Sie, uns eine kurze  E-Mail mit der Beschreibung des fehlenden Teiles/Artikel-/Teilenummer und Ihrer Bestellnummer zu senden.
Sollten komplexe Gerätschaften nicht vollständig geliefert werden oder fehlen Montageteile, so senden Sie uns bitte ebenfalls eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und nennen uns bitte die Teile/Artikelnummer. Unser Support-Team wird sofort die Bearbeitung/Behebung/Klärung beauftragen.Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht berührt.

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